Häufige Fragen

Wo befindet sich das Büro von HASSO-Rent a Car?

Das Hauptbüro befindet sich in Son Oms (c/ Canal de Sant Jordi Nº 7), nur ein paar Minuten vom Ankunftsterminal des Flughafens entfernt. Dort werden alle Mietverträge gemacht. Für Kunden, die vom Flughafen kommen, gibt es einen kostenlosen Abholservice am Taxistand.

Wie ist der Mietvorgang?

Um bei uns ein Auto zu mieten, müssen Sie es auf unserer Homepage, per Telefon oder in unseren Büros reservieren. Bei Abholung des Fahrzeuges müssen Sie Ihren Führerschein, Ihren originalen Personalausweis oder Reisepass (das gilt auch für zusätzliche Fahrer) und Ihre Kreditkarte mitbringen. Es ist nicht möglich, ein Auto ohne Originalpapiere zu mieten. Wenn Ihr Abholpunkt der Flughafen ist, bringt Sie ein Shuttle-Bus zu unseren Büros, nur ein paar Minuten entfernt. Dort bekommen Sie Ihren Mietwagen.

Welche Dokumente braucht man, um ein Auto zu mieten?

Ihr Reisepass oder original Personalausweis (auch von zusätzlichen Fahrern). Ihr originaler Führerschein. (auch von zusätzlichen Fahrern). Eine Kreditkarte (oder Debitkarte, wenn Sie die Vollkaskoversicherung buchen und den Kraftstoff im Voraus bezahlen)

Wie läuft die Bezahlung ab?

Sie können mit Kreditkarte oder Debitkarte, wenn Sie eine Vollkaskoversicherung abschließen und den Kraftstoff im Voraus bezahlen oder eine Kaution hinterlegen. Sie bezahlen bei der Abholung des Fahrzeuges.

Kann man das Modell, die Farbe, den Motor oder Kraftstofftyp wählen?

Aus technischen Gründen können wir Ihnen kein konkretes Modell versprechen, sondern nur die Gruppe oder Kategorie des reservierten Fahrzeuges. Teilen Sie unserem Personal bei der Abholung trotzdem Ihre Wünsche mit. Bei einer Verfügbarkeit bekommen Sie Ihr Fahrzeug mit den erwünschten Merkmalen.

Kann man die Autos überall auf Mallorca abholen und abgeben?

Die Autos müssen in unserer Zentrale in Son Oms abgeholt werden. Es gibt einen Shuttle-Bus vom Flughafen, 5 Minuten entfernt.

Wie werden die Miettage gezählt?

Die Tage werden im 24-Stunden-Takt berechnet, ab dem Moment des Vertragsabschlusses.

Welches Extras kann man zum Auto mieten?

Kindersitze, Lifte und GPS

Wie kommt man vom Flughafen zu unseren Büros?

Flughafenabholung mit dem Shuttle-Bus:
Warten Sie bitte auf den Fahrer des Shuttle-Busses IM ANKUNFTS-TERMINAL, am Sidetours-Büro neben dem Ausgang Nummer 03
Unser gratis Shuttle-Bus holt Sie am Flughafen ab, um Sie zu unserem Büro von Son Oms zu bringen, nur 5 Minuten entfernt.

Welche Versicherungsarten kann man buchen?

SBCF(Basif-Tarif mit Selbstbeteiligung): Der Kunde ist für einen Mindestbetrag verantwortlich, der sogenannte Eigenanteil, der im Vertrag ausdrücklich festgelegt wird und bis zu dem der Automieter die Kosten und/oder Verluste trägt.
SBSF + SRC(Basif-Tarif ohne Selbstbeteiligung + Reifen- und Scheibenschutz): Dieser optionale Service ist eine All-inclusive-Versicherung. Sie beinhaltet neben der Grundversicherung ohne Selbstbeteiligung ebenso eine Versicherung der Reifen und Scheiben sowie eine Diebstahlversicherung des Fahrzeugs.